Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 26 Οκτωβρίου 2026

Για να γράψει ο Άγιος Βασίλης ένα γράμμα μόνο για το παιδί σας, χρειαζόμαστε λίγα στοιχεία. Εδώ εξηγούμε ποια, γιατί, σε ποιους τα δίνουμε και πότε τα σβήνουμε. Ζητάμε μόνο ό,τι χρειάζεται το γράμμα: ποτέ επώνυμο ή φωτογραφίες του παιδιού.

Ποιοι είμαστε

Το «Χοχόγραμμα» (hohogramma.gr) είναι υπηρεσία της επιχείρησης [Επωνυμία], που είναι και ο υπεύθυνος επεξεργασίας, [Διεύθυνση έδρας], ΑΦΜ [ΑΦΜ]. Για οτιδήποτε αφορά τα στοιχεία σας γράψτε μας στο [email protected].

Ποια στοιχεία ζητάμε

Για το παιδί: μικρό όνομα, πώς το φωνάζετε (κλητική), φύλο, ηλικία, και όσα θέλετε να αναφέρει το γράμμα: τι κατάφερε φέτος, κάτι για του χρόνου και, αν θέλετε, πόλη, δώρο που ζήτησε, αδέρφια, κατοικίδιο ή αγαπημένο πράγμα.
Για εσάς: email και κινητό τηλέφωνο. Για τα τυπωμένα γράμματα, επιπλέον το όνομα του παραλήπτη και τη διεύθυνση ή το locker BOX NOW.
Πληρωμή: γίνεται στη σελίδα της Stripe ή της Viva Wallet. Δεν βλέπουμε και δεν κρατάμε αριθμούς καρτών· κρατάμε μόνο ποσό, ημερομηνία και κωδικό συναλλαγής.
Τεχνικά: ένα cookie που κρατάει τη φόρμα σας (δείτε «Cookies»), και η διεύθυνση IP για λίγη ώρα, για να μπλοκάρουμε την κατάχρηση (όρια αιτημάτων). Στα αρχεία καταγραφής των διακομιστών δεν γράφουμε διευθύνσεις IP ή email.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για να γράψουμε, να τυπώσουμε και να στείλουμε το γράμμα και το πιστοποιητικό, και να σας ενημερώνουμε για την παραγγελία. Νομική βάση: η σύμβαση μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ).
Τα στοιχεία του παιδιού τα επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας ως γονέα ή κηδεμόνα (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ), που δίνετε στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή ζητώντας διαγραφή.
Τα οικονομικά στοιχεία της παραγγελίας τα κρατάμε επειδή το απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ).
Για την ασφάλεια της υπηρεσίας και την πρόληψη κατάχρησης (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).
Αν φτάσετε στην πληρωμή και δεν την ολοκληρώσετε, σας στέλνουμε ένα μόνο email υπενθύμισης με σύνδεσμο για να συνεχίσετε (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να το σταματήσετε από τον σύνδεσμο στο ίδιο το email.
Αν το ζητήσετε μετά την αγορά, σας στέλνουμε υπενθύμιση τον Νοέμβριο της επόμενης χρονιάς (συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Την ανακαλείτε όποτε θέλετε από το ίδιο το email.

Δεν πουλάμε στοιχεία, δεν κάνουμε διαφήμιση και δεν στέλνουμε ενημερωτικά πέρα από τα παραπάνω. Ο κωδικός έκπτωσης για φίλους που παίρνετε μετά την αγορά δεν περιέχει στοιχεία σας· όταν τον χρησιμοποιεί κάποιος, δεν σας λέμε ποιος.

Πώς γράφεται το γράμμα

Το κείμενο το γράφει μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (Claude, της εταιρείας Anthropic), με βάση όσα συμπληρώνετε για το παιδί. Στο μοντέλο στέλνουμε μόνο αυτά, ποτέ το email, το τηλέφωνο ή τη διεύθυνσή σας. Το γράμμα το διαβάζετε ολόκληρο πριν πληρώσετε και μπορείτε να το αλλάξετε. Δεν παίρνονται αποφάσεις για εσάς ή το παιδί με αυτοματοποιημένο τρόπο.

Σε ποιους τα δίνουμε

Μόνο σε συνεργάτες που μας βοηθούν να κάνουμε τη δουλειά, και μόνο όσα χρειάζονται:

Anthropic (ΗΠΑ): γράφει το κείμενο του γράμματος.
Stripe (Ιρλανδία) ή Viva Wallet (Ελλάδα): πληρωμές με κάρτα, Apple Pay και Google Pay. Κάθε παραγγελία πληρώνεται μέσω ενός από τους δύο.
Amazon Web Services (κέντρο δεδομένων στη Φρανκφούρτη): διακομιστές, αποθήκευση αρχείων και αποστολή email.
MongoDB Atlas (κέντρο δεδομένων στη Φρανκφούρτη): η βάση δεδομένων.
ΕΛΤΑ ή BOX NOW, μόνο για τα τυπωμένα: όνομα παραλήπτη, διεύθυνση ή locker και τηλέφωνο.

Όταν στοιχεία μεταφέρονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Anthropic), η μεταφορά γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Πόσο τα κρατάμε

Φόρμα που δεν ολοκληρώθηκε (και παραγγελία που δεν πληρώθηκε): σβήνεται αυτόματα 7 μέρες μετά την τελευταία αλλαγή.
Στοιχεία παιδιού, γράμματα, αρχεία PDF, email, τηλέφωνο και διεύθυνση: σβήνονται αυτόματα 30 μέρες μετά την αποστολή του γράμματος (ή την ακύρωση της παραγγελίας). Οι σύνδεσμοι λήψης λήγουν νωρίτερα.
Οικονομικά στοιχεία (κωδικός παραγγελίας, ημερομηνία, πακέτο, ποσά, κουπόνι, κωδικός πληρωμής): όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
Λίστα υπενθύμισης για την επόμενη χρονιά: το email σας, μέχρι το τέλος Ιανουαρίου μετά από εκείνα τα Χριστούγεννα, και μετά σβήνεται αυτόματα.
Αίτημα «να μη λαμβάνω email»: κρατάμε μόνο ένα κρυπτογραφικό αποτύπωμα (hash) της διεύθυνσης, ώστε να το σεβόμαστε, χωρίς την ίδια τη διεύθυνση.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης. Για διαγραφή νωρίτερα από τις 30 μέρες, χρησιμοποιήστε τη σελίδα διαγραφής στοιχείων· για οτιδήποτε άλλο γράψτε μας στο [email protected]. Απαντάμε το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.

Αν πιστεύετε ότι δεν σεβαστήκαμε τα στοιχεία σας, μπορείτε να κάνετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο ένα απαραίτητο cookie, το vp_draft, που θυμάται τη φόρμα του γράμματος όσο τη συμπληρώνετε και ισχύει έως 7 μέρες. Δεν έχουμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης. Μετράμε την επισκεψιμότητα ανώνυμα, χωρίς cookies και χωρίς να σας αναγνωρίζουμε, γι’ αυτό δεν σας ζητάμε συγκατάθεση για cookies.

Ασφάλεια

Όλη η επικοινωνία γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Τα αρχεία PDF δεν είναι δημόσια: ανοίγουν μόνο από τους προσωπικούς σας συνδέσμους, και τα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι σημαντικό σε αυτή την πολιτική, θα το γράψουμε εδώ με νέα ημερομηνία. Για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει ισχύει η έκδοση που αποδεχτήκατε.